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3月11日，市民来电反映：2023年在地铁站充值购卡机上购买的洪城一卡通乘坐三号线时经常无法刷卡出站，希望相关部门协调换卡。

接诉后，南昌市交通投资集团有限公司第一时间协调江西省洪城一卡通投资有限公司工作人员与市民取得联系，市民的一卡通为万通不记名卡，工作人员已于3月12日联系万通公司为其换卡。

关于洪城一卡通无法使用的求助