为贯彻落实《江西省数字政府建设总体方案》部署，展示部门及地方政务数据共享应用建设经验和成效，进一步推进全省政务数据共享和创新应用，加快建设整体协同、高效运行的数据政府，全省政务数据共享应用观摩会议于12月27日上午在鹰潭市隆重召开。
会上通报了2023年度全省政务数据共享应用情况。其中，南昌市人民政府办公室“南昌市12345政务服务便民热线与110报警服务台数据共享应用”案例从206个案例中脱颖而出，获评“优秀示范案例”。
近年来，南昌市12345热线高度重视数据创新应用方面工作，积极对接市公安局、市政数局、市城管执法局等部门，先后开设“挪车专席”、智能客服“小医医”，对接打通了赣政通APP，在全省率先完成“前店后厂”模式建设及数据接入；建立健全了与公安110平台“在线引导、一键转接、系统派件”的联动处置工作机制，实现实时流转和信息双向推送；创新构建了“12345+掌上城管”政务服务模式，推进提升城市管理效率和水平。今后，南昌市12345热线将积极探索热线数据价值开发和融合应用，更精准捕捉问题“弱信号”和社会矛盾，助力从源头减少城市痛点难点问题，为城市管理决策提供参考，进一步推进政府治理体系和治理能力现代化建设。