近日，南昌市12345热线收到中国客户服务节组委会寄来的“最佳幸福团队”称号荣誉证书及奖牌。
11月2日至3日，2022（第六届）中国客户服务节（以下简称“客服节”）在沈阳隆重举行。本届客服节由中国信息协会、中国通信企业协会主办，中国信息协会客户联络中心分会、中国通信企业协会增值服务专业委员会、中国劳动学会现代服务业分会、沈阳市皇姑区人民政府联合主办，中国客户服务节组委会、客户观察、才博（中国）客户管理机构联合承办。
本届客服节以“弘扬服务精神，传递微笑服务”为总主题，全面展现客服人新时代、新面貌、新风采和新作为。与此同时，邀请有关部门领导、专家院士、行业协会领导和数字服务企业代表齐聚一堂，围绕数字经济产业和客户服务发展进行深度解读和经验分享，共话产业新趋势和产业新发展。
客服节迄今已成功举办六届，所颁发的荣誉在国内外客户服务领域极具公信力和影响力。本届榜单自启动以来，共收到来自500多家企业以及800多项细分奖项的申请。经过专家组综合评定，最终南昌市12345热线荣获“最佳幸福团队”称号（全国仅有武汉和鄂尔多斯市同获此奖项）。
为营造良好的热线氛围，增强热线团队的凝聚力，近年来，南昌市12345热线增设阅览室、活动室，并配备上千本书籍和大量健身设施，此外还积极组织开展各项活动，丰富业余文化生活、缓解员工工作压力。
热线传递热能量，热线发挥正效能。南昌市12345热线将以此次获奖为契机，不忘初心，牢记使命，继续在服务技能和服务品质上下功夫，秉承“人民至上”理念，以群众满意作为衡量工作的标尺，让市民享受到高效、便捷、暖心的服务，使群众的获得感、幸福感、安全感更加充实。