为贯彻落实《南昌市12345政务便民服务热线运行管理办法》要求，进一步推进南昌市热线整合归并工作，不断提升热线便企为民服务效能。12月8日，市热线办在市政府第五会议室召开南昌市12345热线整合归并工作协调会。会议由市政府办公室四级调研员汪美宁主持，市司法局、市人社局、市交通运输局、市应急局、市市场监管局、市工商联6家涉及热线双号并行单位的业务科室负责同志及技术负责人，市热线工作管理科负责同志及相关人员，市12345热线运营中心负责同志参加。
会上，通报了前期有关热线归并进展情况和取得的成效，参会单位代表介绍了各自热线基本情况并提出了热线整合归并意见建议。
汪美宁同志就下一步热线整合归并工作提出了三点要求：一是要严格执行《南昌市12345政务服务便民热线运行管理办法》，有序稳妥抓好双号并行机制落实；二是要加强沟通协调，特别是要加强与省级主管部门对接沟通，认真研究并解决好国家部委和省直有关热线的考核、系统数据打通等问题；三是要各有关单位抓紧抓实做好知识库准备工作，市热线工作管理科要主动对接、及时收集参会单位对应热线基本情况和知识库内容。