11月2日上午，江南都市报副总编傅爱华等一行2人莅临南昌市12345政务服务便民热线中心交流考察，市政府办公室副主任涂俊炜，市政府办公室热线工作管理科、热线运营中心等主要负责同志陪同。
傅爱华一行首先实地参观了前台大厅，听取了热线工作人员关于南昌市12345热线发展历程、运营现状及所获奖项等情况的介绍。随后，通过观看动态数据监控大屏，详细了解了12345热线接话情况及各项数据统计分析情况。
参观结束后，双方进行了座谈交流。会上，傅爱华高度肯定南昌市12345热线近年来取得的工作成效，并表示12345热线既是政府服务群众的暖心线，也是优化营商环境的测评线，更是民生改善的标尺线，做好12345热线工作意义重大。希望双方进一步加强沟通交流，开展深度合作，积极协调联动，努力传递热线热能量，树立政务服务新标杆、新形象。
