省长易炼红莅临南昌市12345热线检查指导工作

8月23日下午，省长易炼红莅临南昌市12345政务服务便民热线中心检查指导工作。现场，省长认真聆听工作人员讲解，听取有关热线情况汇报，同时，观看热线大屏数据分析，并与热线工作人员进行现场交流。

易炼红指出，12345，有事找政府。“12345”热线是政府了解社情民意、解决群众合理合法诉求的重要渠道。在平台融合方面，要以群众所急所盼、所需所思为工作着力点，加快平台资源整合，强化政务服务功能，打造有民生温度的热线，真正听民声、畅民意、解民忧、纾民困；在办理效能方面，要提高群众诉求的反馈服务效率，确保件件有回音、事事有着落；在评价体系方面，要以考核为抓手，优化考核方法，科学公平公正进行考核。

易炼红要求，南昌市政府在加快经济发展的同时，要高度重视民生。只要是合理合法诉求，各级政府工作人员就要真情实意去认真帮助解决，让老百姓有更多的获得感和幸福感。与此同时，各级政府要深入推进“五型”政府建设，不断改进工作作风、提升服务效能、倾力为民办事，进一步提高政务服务水平和群众满意度，切实让人民群众触摸到生活的更大变化、得到更多实惠。

此次现场检查指导工作，易炼红省长对热线运行情况予以高度肯定。下一步，南昌市12345政务服务便民热线将认真贯彻落实易炼红省长的指示精神，强化热线政务服务效能，努力将12345热线办成群众满意的热线。