4月7日下午，青山湖区召开了全区12345政府服务热线工作会议，全区各镇、街道、园区，区直各单位分管12345政府服务热线的领导及一名具体工作人员，共计40余人参加了会议。会上，区政府办副主任江陆清传达了学习市政府热线管理办公室《关于12345政府热线2017年1－2月份诉求办理情况的通报》及市热线办公室重要通知。区政府办主任李俊光通报了全区12345政府服务热线2017年1－2月份诉求办理情况。区政府常务副区长陶江华出席了会议并作重要讲话，陶区长指出，我区目前办理情况总体较好，做到了思想到位，人员到位，工作到位。同时也指出了工作中存在的不足和短板，如办理不及时，反馈不到位，态度不认真，工作不守规等。对于如何做好热线办理工作，陶区长强调了三点意见：一从思想上真重视，端正态度。要在工作中融入感情。要在工作中保持激情。要在工作中牢记使命。二从投入上真重视，加大力度。要做好建的文章，在完善平台上下功夫。要做好人的文章，在抓好队伍上下功夫。要做好钱的文章，在后勤保障上下功夫。三是从管理上真重视，强化调度。要强化组织领导。要强化协调联动。要强化督查考核。