市民来电反映：11月5日从南昌西客站出站时，发现只有两名工作人员检验行程码，导致出站旅客聚集情况严重，希望相关部门能够增加检验行程码的工作人员。
接到建议后，红谷滩区南昌西站综合服务中心高度重视，按照强化管理，加强防控的要求，立即采取措施整改。一是在原有2个防控卡口基础上，增加2个备用卡口，减少出站客流拥挤聚集；二是在出站通道至防控卡口间增设“一米线”进行提示，在原有管控人员基础上，增加引导服务人员在旅客聚集地方进行疏导提醒，防止旅客集中在一起扫码；三是在出站沿途设置提示牌、“小喇叭”语音进行提醒，让旅客提前准备手机，提前调出自己的赣通码和行程码，提升出站效率。