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南昌市12345热线开设未成年人保护专席

发布日期:2023-6-5 17:13:10

       为进一步拓宽未成年人保护工作渠道、保障未成年人合法权益、织密未成年人关爱保护网。根据江西省政务服务中心工作部署,自6月1日起,南昌市12345政务服务便民热线开设未成年人保护专席,实行“7×24小时”服务机制,全天候受理未成年人咨询、求助、投诉等各类诉求。
       据统计,开通当日,市12345热线共接到群众反映未成年人保护诉求5件,生成有效工单5件,其中,咨询类1件、求助类4件。问题主要涉及消费投诉、公交服务、义务教育等方面。在线解答1件,向各成员单位转派工单4件。